Återbetalningspolicy och returpolicy
Senast uppdaterat: December 2025
Tack för att du kontaktar oss Nutricity.fi-på webbplatsen.
Vårt mål är att säkerställa att du är helt nöjd med varje köp.
Om du inte är helt nöjd med produkten du beställt, vänligen granska återbetalnings- och returpolicyn nedan.
1. Återbetalningskvalifikation
Eftersom vi säljer hälsa och näringsämnenstillsatser, produktssäkerhet är vår främsta prioritet.
För hygien- och kvalitetskontrollskäl kan vi endast acceptera returer under vissa villkor:
Acceptable returer
Vi kan acceptera en retur om:
- Produkten har anlänt skadad, defekt eller felaktig
- Produkten är of emballaget i oanmätt skick
- Återbetalningsbegäran görs 30 dagar från det datum produkten tas emot
Ej-återbetalningsbara produkter
- Öppnade eller använda kosttillskott
- Produkter som returneras utan det ursprungliga förpackningen eller köpkvittot
- Produkter som har markerats “Slutpris” eller “Ej återbetalningsbar”
2. Återkopplingsprocess
För att starta en retur:
-
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och meddela:
- Din beställningsnummer
- Återvändningsorsak
- Produktbeskrivning (om det behövs)
- Vårt team hanterar din förfrågan och, om returen godkänns, kommer vi att skicka dig detaljerade instruktioner om hur du returnerar produkten.
- När vi tar emot och inspekterar en återkommen produkt, behandlar vi återbetalningen eller produkten utbytesvis.
Anteckning:
- Returrr shippingkostnader är kundens ansvar, om inte felet är vårt misstag.
- Återbetalningen kommer att krediteras till det ursprungliga betalningsmetoden. 5–10 arbetsdagar efter produktinspektion
3. Skadade eller felaktiga produkter
Om produkten kommer skadad eller felaktig, vänligen kontakta 48 timmar fra leverans.
Vi kan begära foton för att verifiera problemet innan en återbetalning utfärdas eller en ersättningsprodukt skickas.
4. Order Cancellations
- Order kan avbrytas precis innan skickas
- När en order har skickats kan den inte längre återkallas
Kontakta oss omedelbart om du vill ändra eller avbryta din beställning.
5. Kontakta oss
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta:
📧 E-post:" [email protected]
🌐 Webbplats:} https://nutricity.fi